安心のサービス

返品・交換について

初期不良・誤配送による返品・交換

初期不良・誤配送による返品・交換をご希望のお客様には、基本的に交換での対応とさせて頂いております。

ご迷惑をおかけし大変に恐れ入りますが、速やかに新品と交換いたしますので、商品到着日より７日以内にご連絡をお願いいたします。（contact@tanaka-butsudan.jp）

※万が一在庫がない場合、また限定商品や生産終了により交換商品をご用意できない場合、同等品と交換もしくは返品での対応をお願いする場合がございます。

お客様都合による返品・交換

原則として、お客様都合による返品・交換は、受け付けておりません。
※ご注文間違い、イメージ違い、サイズが合わない等

お客様都合により、商品お届け後にやむを得ず返品・交換でのご対応となりました場合は、
送料無料商品であっても、（送料+キャンセル手数料として）商品代金の3割を差し引いてのご返金にて対応させて頂きます。（※5万円以上は別途見積）

また、ご返送時の送料につきましては、元払いにてお願いいたします。

※お客様の端末画面によって実際の商品と色が異なる場合がございます。
色が明るい・暗い、またはサイズが思っていたより大きい小さいなどのお客様都合による返金・交換は致しかねます。

※商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合による返品と同様にキャンセル手数料をご請求させて頂きます。

返品期限

商品到着日より７日以内
※これを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。

ご返送について

ご返送の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※事前のご連絡無く商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたしますので予めご了承ください。

商品（付属品・保証書すべて含む）と納品書を、以下の住所宛てにご返送をお願いいたします。

〒834-0031
福岡県八女市本町186-1
(有)田中仏壇店返品係
TEL：050-3483-1535

【送料について】
・初期不良・誤配送による返品・交換の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。着払いにてご返送をお願いいたします。
・お客様都合による返品・交換の場合、お客様にて送料のご負担をお願いいたします。

※返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。

返品・交換をお断りする事例

・返品不可と明記させていただいている商品
・ご購入日からかなりの時間（1ヶ月程度）が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・アウトレット品や商品説明ページに傷ありとの説明がある商品
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

その他

・お客様都合による返品の場合、銀行振込手数料等もお客様負担となります。
・代引手数料相当額は返金致しません。
・商品の性質上、またメーカーの要請により、返品・交換についてお客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
・受注生産品は、基本的にキャンセルを承ることができかねますので、予めご了承ください。
・田中仏壇店は、環境に配慮し簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品もお断りいたします。